Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dompu terus berbenah untuk dapat melayani pengurusan administrasi kependudukan bagi masyarakat Kabupaten Dompu secara optimal. Berbagai upaya yang sedang dilakukan, diantaranya adalah melakukan inovasi “Layanan Online Dokumen Kependudukan Tanpa Antri” atau disebut juga sebagai program Oi Marai. Layanan online ini merupakan layanan pengurusan adminsitrasi kependudukan berbasis website aplikasi dimana masyarakat dapat mengurus administrasi kependudukannya melalui internet di Handphone ataupun di komputer dan laptop. Masyarakat dapat melakukan pengurusan administrasi kependudukan dari rumah, kantor, atau darimana saja tanpa harus datang dan mengantri ke kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dompu. Dengan hadirnya program ini, masyarakat diharapkan dapat mengurus dokumen adminduknya tanpa terbatas jarak dan waktu, sehingga tidak perlu mengantri dan mendapatkan proses yang lancar seperti air yang mengalir (Oi Marai).

Di Kabupaten Dompu, masih banyak masyarakat yang belum memiliki dokumen kependudukan atau belum melakukan pemutakhiran datanya ke Dinas Dukcapil Dompu. Keterbatasan jarak menjadi salah satu alasan bagi mayoritas masyarakat di Kabupaten Dompu belummelakukan pengurusan administrasi kependudukannya. Letak beberapa desa di kecamatan-kecamatan di Kabupaten Dompu termasuk cukup jauh dan membutuhkan waktu yang lama serta biaya yang tidak sedikit untuk mengurus administrasi kependudukan. Selain itu juga, keterbatasan waktu terutama bagi para pekerja kantoran, anak sekolah, ibu rumah tangga yang mengurus anak, juga menjadi alasan sulitnya masyarakat mengurus administrasi kependudukan. Sehingga, pada akhirnya masyarakat lebih memilih menggunakan jasa calo yang membutuhkan bayaran untuk jasanya sementara resiko kesalahan data saat pengurusan dokumen juga cukup tinggi jika tidak diurus sendiri. Maka dari itu, Layanan online ini hadir untuk menyelesaikan permasalahan-permasalahan itu.

Layanan online ini dapat diakses melalui situs https://dukcapil.dompu.online/ yang dapat dibuka kapan saja dan dimana saja. Masyarakat yang ingin mengurus dokumen kependudukan, cukup mengakses situs diatas, menyiapkan bahan dan dokumen yang disyaratkan, membuat akun, lalu mengupload bahanbahan yang diminta sesuai petunjuk. DI dalam situs tersebut, terdapat status pengajuan yang dapat dipantau prosesnya. Adapun dokumen kependudukan yang diurus nantinya dapat dikirim berbentuk PDF atau dapat di-unduh (download) di situs web atau bahkan dapat diambil sendiri ke Kantor Dukcapil Dompu setelah dokumen adminduk selesai diproses. Program ini juga bertujuan sebagai solusi untuk mengatasi antrian panjang saat mengurus adminduk secara tatap muka di kantor Dinas Dukcapil Dompu.